Oratoria y protocolo
View more presentations from Manuel López-Muñoz.
sábado, 30 de enero de 2010
PROTOCOLO
Check out this SlideShare Presentation:
PROTOCOLO
View more presentations from Ana Maria Torres.
Etiqueta Y Protocolo De Negocios
Check out this SlideShare Presentation:
Etiqueta Y Protocolo De Negocios
View more presentations from jessica avendaño.
Protocolo Y Ceremonial
Check out this SlideShare Presentation:
Protocolo Y Ceremonial
View more presentations from juanmibecerra.
viernes, 29 de enero de 2010
Normativa sobre protocolo académico de la Universidad del Zulia
Artículo 1
Establece los principios y disposiciones que rigen los actos protocolares de la Universidad del Zulia, de acuerdo con los preceptos de jerarquía y autoridad definidos por la Ley de Universidades.
Artículo 2
La Dirección General de Comunicación de la Universidad del Zulia es el organismo responsable de dirigir el protocolo y el ceremonial en los actos de la institución y es responsable de cumplir y hacer cumplir esta normativa. Es responsabilidad del Departamento de Relaciones Públicas velar por las disposiciones contenidas en el Manual de Protocolo.
Artículo 3
El Rector de LUZ es el titular principal de la instalación protocolar de los eventos de carácter institucional o académico organizados por la Universidad. En su ausencia, esta función puede cumplirla otra autoridad rectoral, decanal o directiva, según la escala de la jerarquía universitaria, pero nunca un representante de organismos externos a LUZ, aunque la actividad sea organizada de manera conjunta.
Artículo 4
Todo evento organizado por la Universidad estará sujeto a los anteriores procedimientos y se dividirán en actos solemnes y actos no solemnes.
Artículo 5
A los actos académicos solemnes de la Universidad del Zulia sólo puede asistir con el traje académico (toga y birrete) el personal docente y de investigación. Los demás asistentes, aunque sean egresados de la institución, deberán vestir traje formal.
Artículo 6
El uso y disposición de lo símbolos y emblemas oficiales de LUZ en los actos y eventos universitarios, se rige por las normas contenidas en el Reglamento de los Emblemas de la Universidad.
Artículo 7
Lo no previsto en las presentes normas será resuelto por vía supletoria por las disposiciones contenidas en el Manual de Protocolo de LUZ en cuanto le sean aplicables, o en su defecto, por el Consejo Universitario.
Establece los principios y disposiciones que rigen los actos protocolares de la Universidad del Zulia, de acuerdo con los preceptos de jerarquía y autoridad definidos por la Ley de Universidades.
Artículo 2
La Dirección General de Comunicación de la Universidad del Zulia es el organismo responsable de dirigir el protocolo y el ceremonial en los actos de la institución y es responsable de cumplir y hacer cumplir esta normativa. Es responsabilidad del Departamento de Relaciones Públicas velar por las disposiciones contenidas en el Manual de Protocolo.
Artículo 3
El Rector de LUZ es el titular principal de la instalación protocolar de los eventos de carácter institucional o académico organizados por la Universidad. En su ausencia, esta función puede cumplirla otra autoridad rectoral, decanal o directiva, según la escala de la jerarquía universitaria, pero nunca un representante de organismos externos a LUZ, aunque la actividad sea organizada de manera conjunta.
Artículo 4
Todo evento organizado por la Universidad estará sujeto a los anteriores procedimientos y se dividirán en actos solemnes y actos no solemnes.
Artículo 5
A los actos académicos solemnes de la Universidad del Zulia sólo puede asistir con el traje académico (toga y birrete) el personal docente y de investigación. Los demás asistentes, aunque sean egresados de la institución, deberán vestir traje formal.
Artículo 6
El uso y disposición de lo símbolos y emblemas oficiales de LUZ en los actos y eventos universitarios, se rige por las normas contenidas en el Reglamento de los Emblemas de la Universidad.
Artículo 7
Lo no previsto en las presentes normas será resuelto por vía supletoria por las disposiciones contenidas en el Manual de Protocolo de LUZ en cuanto le sean aplicables, o en su defecto, por el Consejo Universitario.
jueves, 28 de enero de 2010
El Ceremonial. Una mirada a su evolución histórica
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CEREMONIAL.
a. El ceremonial civil y religioso del antiguo Egipto.
En el antiguo Egipto, el faraón estaba situado en la cúspide del estado y respetaba todas las etapas impuestas por el ceremonial.
El ritual religioso y el ceremonial público se relacionaban al igual que el estado y la iglesia; ya que el faraón contaba con doble calidad de Dios y romano.
Se realizaban ceremonias diarias, llamadas mito de la casa de la mañana, donde el Rey era bañado con agua sagrada, estas simbolizaban las aguas de Nun que tenían la virtud de dar al monarca el nuevo nacimiento. Al mismo tiempo cantaban dos sacerdotes que llevaban máscaras y la del Dios Toth y el otro del halcón Hows.
Ambos investían al monarca con los atributos de su poder imperial y lo llevaban de la mano hasta el santuario del palacio y del templo lo introducían hasta llevarlo donde se encontraba la estatua de Ra, encerrada en la capilla.
El Rey asumía la identidad del sol, rompía los rillos de arcilla de la estatua, significando esto que le abría las puertas del cielo.
Posteriormente el Rey purificaba la imagen del Dios, lo despertaba, le servía alimentos, le pintaba el rostro y coloreaba emblemas reales. Luego guardaba la estatua en un santuario , sellaba las puertas con arcilla y se retiraba caminando hacia atrás, borrando las huellas con hojas de palmeras.
Los que cumplían con el ceremonial eran los funcionarios de la corte y sus principales funciones eran ser los encargados de las liturgias funerarias, ceremonias de coronación , conmemoración de tiempos militares y diferentes celebraciones religiosas se encontraban ordenadas por los sacerdotes y funcionarios de la corte que se encargaban del ceremonial. También se hacían responsables de la ceremonia ante la muerte de un faraón.
b. El ceremonial en las Dinastías Chinas.
El ceremonial en las Dinastías Chinas tuvo origen en lo sacerdotal, gracias a una evolución paso a ser una norma en el estilo de vida, un ordenador de la sociedad, de la civilización.
Los libros más utilizados para ejercer el ceremonial eran: el I- Li, el Chou-Li, el Li-Chi. El libro I-Li trata en gran parte del ceremonial que concierne a la vida de un funcionario común; interesa su conducta social que no es tan elevada como la categoría de de un príncipe.
El I-Li detalla las normas de la etiqueta, estas reglas implican honor , nobleza y dignidad (oponiéndose a lo que era bajo e indigno).
De las distintas artes que enaltecían a un caballero chino, el ceremonial ocupaba el primer lugar, era una guía para la vida diaria, para establecer contactos y para la vida en sociedad.
Además del ceremonial los chinos requerían el conocimiento y la práctica de la música, la arquería, la conducción de canos de guerra, la escritura y la aritmética.
El ceremonial perdió su alto sentido debido a que el tiempo del que se disponía y del que se dispone ahora es diferente.
Más adelante en la civilización del cercano Oriente y Europa, el ceremonial rodeaba a las clases gobernantes de dignidad. China comprendió el autentico sentido del ceremonial y así éste adquiría el significado de un elemento constructivo en la vida de la sociedad futura.
c. El ceremonial en la época Inca.
El pueblo incaico, como pueblo joven y guerrero celebraba sus triunfos a través de rituales de triunfo. El vencedor era recibido por la multitud en medio de grandes aclamaciones, de bailes y cantares, ensalzando sus hechos y dando gracias al Sol. Las canciones que componían de sus guerras y hazañas "no las tañían –dice Garcilaso– porque no eran cosas de damas", y Santa Cruz Pachacuti nos habla de un "fuerte cantar con ocho tambores y caxas temerarias".
Estas ceremonias triunfales se unían otras, reveladoras del mismo culto bélico y heroico. En los grandes días de fiesta las momias de los grandes Incas eran sacadas a la plaza del Cuzco por sus mayordomos y mamaconas, y éstos cantaban delante del Inca la loa o cantar de cada uno de los monarcas muertos, "por su orden y concierto –dice Betanzos– comenzando el primero el tal cantar o historia o loa, los de Manco Cápac, y siguiéndoles los servidores de los reyes que le habían sucedido". También en los funerales de los Incas se cantaban los grandes hechos, y los principales actos de su reinado, como refiere Cabello Balboa en las exequias de Inga Yupanqui. En la costa del Perú, según refieren Cieza y Las Casas, los funerales de los curacas duraban varios días, y en ellos las "endechaderas" o huaccapucus cantaban delante del cuerpo del difunto, en la plaza principal, acompañadas por la multitud, entre flautas y aullidos dolorosos, las perfecciones y hazañas del muerto.
Para celebrar las ceremonias religiosas existía una clase social especial y privilegiada, en los principios de la cultura fue el propio Inca, luego a partir de Pachacútec, se eligieron personajes especialmente elegidos y dedicados a estas labores; el jefe era el sumo Sacerdote o WILLAC UMU, debajo de él existía una jerarquía integrada por muchas personas. Para celebrar los ritos religiosos, inicialmente Manco Cápac construyó un templo con el nombre de INTICANCHA, y el Inca Pachacútec mandó construir un gran templo y le dio el nombre de CORICANCHA. Las fiestas religiosas tenían relación con las labores agrícolas, las principales fiestas que celebraban los Incas eran el INTI RAYMI o Pascua del Sol, que se celebraba en el mes de Junio una vez recogida la cosecha. Esta festividad fue considerada como la más grande y solemne del Imperio Incaico que se celebraba con más alegría y fervor religioso en la Imperial Ciudad del Cusco.
Los términos Hurin y Hanan usados en la época incaica denuncian una diversidad topográfica que trascendió luego en división social. Difieren los cronistas en la interpretación de esta diferenciación urbana y en sus vicisitudes históricas. El Sochantre Molina dice que los del Cuzco de arriba "se tienen por más hidalgos y nobles" que los del Cuzco bajo y Garcilaso, que los del Cuzco alto "fueron respetados y tenidos como primogénitos hermanos mayores y los del bajo como segundos y, en suma, fueron respetados como el brazo izquierdo y el derecho, en cualquiera preeminencia de lugar y oficio". El Oidor Matienzo, perspicaz en matices sociales y jurídicos, declara que el curaca de Anansaya es en todos los poblados indígenas, en el siglo XVI, "el principal de toda la provincia", que el curaca de Urinsaya debe obedecerle y que en las ceremonias se sientan, "los de anansaya a mano derecha y los de urinsaya a la izquierda". Otra es la experiencia del folklorista Ramos Gavilán en el siglo XVII: "Los de Hurinsaya consideraban a los de Hanansaya como pobres advenedizos, sin tierra ni patria propia".
Indagaciones peruanas: El Legado Quechua. Raúl Porras Barrenechea.
B. EL CEREMONIAL HOY.
Hoy, no existe dependencia pública, empresa privada u organización no gubernamental que pueda estar ajena a las circunstancias de la globalización económica. El protocolo y el ceremonial son los elementos que ayudarán para poder interactuar en medios crecientemente dinámicos y culturalmente variados como parte de nuestra vida diaria.
Ahora bien, ¿Qué son estas disciplinas?
El Protocolo es un conjunto de normas y reglas de aceptación general que se observan en la práctica oficial. Está basado en el llamado principio de cortesía internacional. A todos aquellos que desarrollan su labor en el campo de las relaciones internacionales, le es indispensable el conocimiento de las reglas de Protocolo para poder utilizarlas como método y técnica de su trabajo y así lograr que dichas relaciones se realicen en un ambiente moral y en condiciones que no entorpezcan su desarrollo.
Ceremonial es un conjunto de formalidades que reglamenta las relaciones entre altas autoridades y personalidades en las ceremonias y actos, de acuerdo a un principio de igual jurídica, dando a cada uno de los participantes el privilegio y las inmunidades a las que tienen derecho. El Ceremonial es un elemento de orden creado para evitar fricciones y resolver divergencias.
Asimismo, como complemento están las reglas lógicas para manejar las relaciones con nuestros semejantes. En otras palabras son las reglas de cortesía y buenos modales indispensables para suavizar las no siempre fáciles relaciones personales. Cuanto más las apliquemos a nuestros actos diarios, tanto mejor contribuirán al éxito de cada persona.
Toda variable adicional que ayude a potenciar nuestra imagen, es doblemente necesaria dada la crisis de valores por la que atraviesa nuestro país. El ceremonial, el protocolo oficial y empresarial son los instrumentos que una organización requiere para ser eficiente y particularmente para un país que como el Perú necesita afianzar su imagen de desarrollo.
1. IMPORTANCIA.
Una de las funciones más importantes de las Relaciones Públicas modernas es la administración del Protocolo y el Ceremonial Institucional, el mismo que se entiende como el conjunto de reglas que norman el planeamiento, coordinación, programación, desarrollo y evaluación de todas las actividades cívicas y sociales de las organizaciones.
En instituciones como la nuestra se realizan ceremonias o actividades que, por su importancia y trascendencia, han contado con la presencia de altas autoridades no sólo del Ministerio de Salud, sino además de otros ministerios, alcaldes, decanos de universidades, decanos de colegios profesionales, asociaciones médicas, organismos internacionales, entre otras.
Es por ese motivo que las instituciones deben tener disposiciones escritas que contengan los usos y costumbres de la cultura de la empresa, que cada servidor se compromete a seguir, es decir, las instituciones deben elaborar sus protocolos para que normen el comportamientos de los públicos internos dentro y fuera de la empresa en salvaguarda de la imagen corporativa.
Este tipo de actividades necesitan ser cuidadas en todos sus detalles, esto con el fin de que se desarrollen sin problemas ni contratiempos cumpliendo así los objetivos del Protocolo, Ceremonial y Etiqueta Institucional que son:
a. Asegurar un comportamiento similar en los diferentes actos públicos que realice el MINSA.
b. Mantener adecuadamente las relaciones de la organización con otras.
c. Reconocer las jerarquías de las personas.
d. Estructurar los cuadros de precedencias.
e. Otorgar un adecuado trato y lugar a las autoridades, funcionarios y servidores.
f. Normar los acuerdos de comportamiento que deben seguir los integrantes de una organización.
g. Transmitir una cultura corporativa acorde con la identidad institucional, ante los públicos internos y externos.
El término protocolo, procede del latín "protocollum", que a su vez procede del griego (en griego deviene de protos, primero y kollom, pegar, y refiere a la primera hoja pegada con engrudo). En su significado original, venía a decir que "protocollum" era la primera hoja de un escrito. La primera hoja en la que se marcan unas determinadas instrucciones. Esta definición marca el inicio de lo que más tarde será el verdadero significado del término protocolo.
Pero otros autores, como Escriche, indican como origen vocablo que viene del griego, protos viene de primero en su línea y de origen latino collium o collatio que significaría cotejo.
Según el diccionario de la Real Academia Española, entre otros significados, protocolo es: La regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre.
Algunos historiadores indican que existían términos y expresiones protocolarias en documentos tan importantes como el Código de Hammurabi, en los geroglíficos del antiguo Egipto y en otras muchas referencias escritas.
Si algo ha hecho evolucionar al hombre, amén de los inventos, esto ha sido la educación. Desde los tiempos más remotos se conoce la existencia de pautas sociales y normas de comportamiento. Desde que el hombre está sobre la tierra siempre ha tenido ciertas formas de comportamiento ante determinados eventos. Aunque todas estas reglas las encontramos repartidas a lo largo de toda la historia, hay un hecho definitivo y claro que nos da un punto de partida importante: la creación de la corte. Esto dará un auge definitivo a las buenas maneras.
La nobleza, se comentaba en esa época, no se lleva solamente en la sangre sino en la forma de comportarse ante el Rey y ante el pueblo. Un hecho que debemos tener siempre presente en nuestra vida. Se puede ser rico, culto e incluso un genio, pero todos somos personas y hay que comportarse educadamente con los demás. El auge de las buenas maneras era glosado por trovadores y novelas de caballería donde se daban consejos sobre como ser una dama o un caballero educado.
a. El ceremonial civil y religioso del antiguo Egipto.
En el antiguo Egipto, el faraón estaba situado en la cúspide del estado y respetaba todas las etapas impuestas por el ceremonial.
El ritual religioso y el ceremonial público se relacionaban al igual que el estado y la iglesia; ya que el faraón contaba con doble calidad de Dios y romano.
Se realizaban ceremonias diarias, llamadas mito de la casa de la mañana, donde el Rey era bañado con agua sagrada, estas simbolizaban las aguas de Nun que tenían la virtud de dar al monarca el nuevo nacimiento. Al mismo tiempo cantaban dos sacerdotes que llevaban máscaras y la del Dios Toth y el otro del halcón Hows.
Ambos investían al monarca con los atributos de su poder imperial y lo llevaban de la mano hasta el santuario del palacio y del templo lo introducían hasta llevarlo donde se encontraba la estatua de Ra, encerrada en la capilla.
El Rey asumía la identidad del sol, rompía los rillos de arcilla de la estatua, significando esto que le abría las puertas del cielo.
Posteriormente el Rey purificaba la imagen del Dios, lo despertaba, le servía alimentos, le pintaba el rostro y coloreaba emblemas reales. Luego guardaba la estatua en un santuario , sellaba las puertas con arcilla y se retiraba caminando hacia atrás, borrando las huellas con hojas de palmeras.
Los que cumplían con el ceremonial eran los funcionarios de la corte y sus principales funciones eran ser los encargados de las liturgias funerarias, ceremonias de coronación , conmemoración de tiempos militares y diferentes celebraciones religiosas se encontraban ordenadas por los sacerdotes y funcionarios de la corte que se encargaban del ceremonial. También se hacían responsables de la ceremonia ante la muerte de un faraón.
b. El ceremonial en las Dinastías Chinas.
El ceremonial en las Dinastías Chinas tuvo origen en lo sacerdotal, gracias a una evolución paso a ser una norma en el estilo de vida, un ordenador de la sociedad, de la civilización.
Los libros más utilizados para ejercer el ceremonial eran: el I- Li, el Chou-Li, el Li-Chi. El libro I-Li trata en gran parte del ceremonial que concierne a la vida de un funcionario común; interesa su conducta social que no es tan elevada como la categoría de de un príncipe.
El I-Li detalla las normas de la etiqueta, estas reglas implican honor , nobleza y dignidad (oponiéndose a lo que era bajo e indigno).
De las distintas artes que enaltecían a un caballero chino, el ceremonial ocupaba el primer lugar, era una guía para la vida diaria, para establecer contactos y para la vida en sociedad.
Además del ceremonial los chinos requerían el conocimiento y la práctica de la música, la arquería, la conducción de canos de guerra, la escritura y la aritmética.
El ceremonial perdió su alto sentido debido a que el tiempo del que se disponía y del que se dispone ahora es diferente.
Más adelante en la civilización del cercano Oriente y Europa, el ceremonial rodeaba a las clases gobernantes de dignidad. China comprendió el autentico sentido del ceremonial y así éste adquiría el significado de un elemento constructivo en la vida de la sociedad futura.
c. El ceremonial en la época Inca.
El pueblo incaico, como pueblo joven y guerrero celebraba sus triunfos a través de rituales de triunfo. El vencedor era recibido por la multitud en medio de grandes aclamaciones, de bailes y cantares, ensalzando sus hechos y dando gracias al Sol. Las canciones que componían de sus guerras y hazañas "no las tañían –dice Garcilaso– porque no eran cosas de damas", y Santa Cruz Pachacuti nos habla de un "fuerte cantar con ocho tambores y caxas temerarias".
Estas ceremonias triunfales se unían otras, reveladoras del mismo culto bélico y heroico. En los grandes días de fiesta las momias de los grandes Incas eran sacadas a la plaza del Cuzco por sus mayordomos y mamaconas, y éstos cantaban delante del Inca la loa o cantar de cada uno de los monarcas muertos, "por su orden y concierto –dice Betanzos– comenzando el primero el tal cantar o historia o loa, los de Manco Cápac, y siguiéndoles los servidores de los reyes que le habían sucedido". También en los funerales de los Incas se cantaban los grandes hechos, y los principales actos de su reinado, como refiere Cabello Balboa en las exequias de Inga Yupanqui. En la costa del Perú, según refieren Cieza y Las Casas, los funerales de los curacas duraban varios días, y en ellos las "endechaderas" o huaccapucus cantaban delante del cuerpo del difunto, en la plaza principal, acompañadas por la multitud, entre flautas y aullidos dolorosos, las perfecciones y hazañas del muerto.
Para celebrar las ceremonias religiosas existía una clase social especial y privilegiada, en los principios de la cultura fue el propio Inca, luego a partir de Pachacútec, se eligieron personajes especialmente elegidos y dedicados a estas labores; el jefe era el sumo Sacerdote o WILLAC UMU, debajo de él existía una jerarquía integrada por muchas personas. Para celebrar los ritos religiosos, inicialmente Manco Cápac construyó un templo con el nombre de INTICANCHA, y el Inca Pachacútec mandó construir un gran templo y le dio el nombre de CORICANCHA. Las fiestas religiosas tenían relación con las labores agrícolas, las principales fiestas que celebraban los Incas eran el INTI RAYMI o Pascua del Sol, que se celebraba en el mes de Junio una vez recogida la cosecha. Esta festividad fue considerada como la más grande y solemne del Imperio Incaico que se celebraba con más alegría y fervor religioso en la Imperial Ciudad del Cusco.
Los términos Hurin y Hanan usados en la época incaica denuncian una diversidad topográfica que trascendió luego en división social. Difieren los cronistas en la interpretación de esta diferenciación urbana y en sus vicisitudes históricas. El Sochantre Molina dice que los del Cuzco de arriba "se tienen por más hidalgos y nobles" que los del Cuzco bajo y Garcilaso, que los del Cuzco alto "fueron respetados y tenidos como primogénitos hermanos mayores y los del bajo como segundos y, en suma, fueron respetados como el brazo izquierdo y el derecho, en cualquiera preeminencia de lugar y oficio". El Oidor Matienzo, perspicaz en matices sociales y jurídicos, declara que el curaca de Anansaya es en todos los poblados indígenas, en el siglo XVI, "el principal de toda la provincia", que el curaca de Urinsaya debe obedecerle y que en las ceremonias se sientan, "los de anansaya a mano derecha y los de urinsaya a la izquierda". Otra es la experiencia del folklorista Ramos Gavilán en el siglo XVII: "Los de Hurinsaya consideraban a los de Hanansaya como pobres advenedizos, sin tierra ni patria propia".
Indagaciones peruanas: El Legado Quechua. Raúl Porras Barrenechea.
B. EL CEREMONIAL HOY.
Hoy, no existe dependencia pública, empresa privada u organización no gubernamental que pueda estar ajena a las circunstancias de la globalización económica. El protocolo y el ceremonial son los elementos que ayudarán para poder interactuar en medios crecientemente dinámicos y culturalmente variados como parte de nuestra vida diaria.
Ahora bien, ¿Qué son estas disciplinas?
El Protocolo es un conjunto de normas y reglas de aceptación general que se observan en la práctica oficial. Está basado en el llamado principio de cortesía internacional. A todos aquellos que desarrollan su labor en el campo de las relaciones internacionales, le es indispensable el conocimiento de las reglas de Protocolo para poder utilizarlas como método y técnica de su trabajo y así lograr que dichas relaciones se realicen en un ambiente moral y en condiciones que no entorpezcan su desarrollo.
Ceremonial es un conjunto de formalidades que reglamenta las relaciones entre altas autoridades y personalidades en las ceremonias y actos, de acuerdo a un principio de igual jurídica, dando a cada uno de los participantes el privilegio y las inmunidades a las que tienen derecho. El Ceremonial es un elemento de orden creado para evitar fricciones y resolver divergencias.
Asimismo, como complemento están las reglas lógicas para manejar las relaciones con nuestros semejantes. En otras palabras son las reglas de cortesía y buenos modales indispensables para suavizar las no siempre fáciles relaciones personales. Cuanto más las apliquemos a nuestros actos diarios, tanto mejor contribuirán al éxito de cada persona.
Toda variable adicional que ayude a potenciar nuestra imagen, es doblemente necesaria dada la crisis de valores por la que atraviesa nuestro país. El ceremonial, el protocolo oficial y empresarial son los instrumentos que una organización requiere para ser eficiente y particularmente para un país que como el Perú necesita afianzar su imagen de desarrollo.
1. IMPORTANCIA.
Una de las funciones más importantes de las Relaciones Públicas modernas es la administración del Protocolo y el Ceremonial Institucional, el mismo que se entiende como el conjunto de reglas que norman el planeamiento, coordinación, programación, desarrollo y evaluación de todas las actividades cívicas y sociales de las organizaciones.
En instituciones como la nuestra se realizan ceremonias o actividades que, por su importancia y trascendencia, han contado con la presencia de altas autoridades no sólo del Ministerio de Salud, sino además de otros ministerios, alcaldes, decanos de universidades, decanos de colegios profesionales, asociaciones médicas, organismos internacionales, entre otras.
Es por ese motivo que las instituciones deben tener disposiciones escritas que contengan los usos y costumbres de la cultura de la empresa, que cada servidor se compromete a seguir, es decir, las instituciones deben elaborar sus protocolos para que normen el comportamientos de los públicos internos dentro y fuera de la empresa en salvaguarda de la imagen corporativa.
Este tipo de actividades necesitan ser cuidadas en todos sus detalles, esto con el fin de que se desarrollen sin problemas ni contratiempos cumpliendo así los objetivos del Protocolo, Ceremonial y Etiqueta Institucional que son:
a. Asegurar un comportamiento similar en los diferentes actos públicos que realice el MINSA.
b. Mantener adecuadamente las relaciones de la organización con otras.
c. Reconocer las jerarquías de las personas.
d. Estructurar los cuadros de precedencias.
e. Otorgar un adecuado trato y lugar a las autoridades, funcionarios y servidores.
f. Normar los acuerdos de comportamiento que deben seguir los integrantes de una organización.
g. Transmitir una cultura corporativa acorde con la identidad institucional, ante los públicos internos y externos.
El término protocolo, procede del latín "protocollum", que a su vez procede del griego (en griego deviene de protos, primero y kollom, pegar, y refiere a la primera hoja pegada con engrudo). En su significado original, venía a decir que "protocollum" era la primera hoja de un escrito. La primera hoja en la que se marcan unas determinadas instrucciones. Esta definición marca el inicio de lo que más tarde será el verdadero significado del término protocolo.
Pero otros autores, como Escriche, indican como origen vocablo que viene del griego, protos viene de primero en su línea y de origen latino collium o collatio que significaría cotejo.
Según el diccionario de la Real Academia Española, entre otros significados, protocolo es: La regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre.
Algunos historiadores indican que existían términos y expresiones protocolarias en documentos tan importantes como el Código de Hammurabi, en los geroglíficos del antiguo Egipto y en otras muchas referencias escritas.
Si algo ha hecho evolucionar al hombre, amén de los inventos, esto ha sido la educación. Desde los tiempos más remotos se conoce la existencia de pautas sociales y normas de comportamiento. Desde que el hombre está sobre la tierra siempre ha tenido ciertas formas de comportamiento ante determinados eventos. Aunque todas estas reglas las encontramos repartidas a lo largo de toda la historia, hay un hecho definitivo y claro que nos da un punto de partida importante: la creación de la corte. Esto dará un auge definitivo a las buenas maneras.
La nobleza, se comentaba en esa época, no se lleva solamente en la sangre sino en la forma de comportarse ante el Rey y ante el pueblo. Un hecho que debemos tener siempre presente en nuestra vida. Se puede ser rico, culto e incluso un genio, pero todos somos personas y hay que comportarse educadamente con los demás. El auge de las buenas maneras era glosado por trovadores y novelas de caballería donde se daban consejos sobre como ser una dama o un caballero educado.
El Protocolo y su origen
El término protocolo, procede del latín "protocollum".
Entre los libros publicados destacamos "El Cortesano" de Baltasar de Castiglione, un punto de referencia en el mundo de las buenas maneras.
Podemos decir, que fue el primer libro con profusa información sobre el comportamiento educado. En él se hace referencia de forma detallada a muchos aspectos del protocolo de aquella época.
Aunque muchas de la reglas queden obsoletas o deban transformarse, la buena educación nunca pasa de moda. Ser educado no es una moda, es algo inherente a nuestra condición humana. Nos hace más libres y más tolerantes.
Ser educado no es una moda, aunque algunos piensen lo contrario. Ahora bien, tampoco se debe abusar, y caer en la pedantería. Todos los excesos son malos. La buena educación abre muchas puertas y dice mucho de las personas. Dice una conocida frase de Talleyrand, Príncipe de Benevento: "Solo los tontos se ríen de la buena educación".
Hay que ser natural en sus modales, y no forzarlos. Una frase que será muy utilizada en esta Web: si no sabe, es mejor no fingir (puede caer en un ridículo espantoso); observe al resto de la gente como se comporta (o lo que es lo mismo "donde fueres haz lo que vieres", aludiendo a la capacidad de observar cómo se comportan el resto de personas).
Y en cualquier caso, siempre es mejor preguntar, que actuar por nuestra cuenta, a riesgo de hacerlo mal, pues las costumbres son muy diversas, y podemos "molestar" sin darnos apenas cuenta. Lo que para algunas culturas tiene un determinado significado para otras nos parece totalmente extraño, pero no por ello debemos dejar de actuar de un modo respetuoso. Un talante abierto, nos permitirá actuar en cada momento de la forma más adecuada. Precisamente el protocolo trata de aunar esfuerzos para que estos "problemas" no surjan en grandes actos o eventos con diferentes culturas y participantes.
Entre los libros publicados destacamos "El Cortesano" de Baltasar de Castiglione, un punto de referencia en el mundo de las buenas maneras.
Podemos decir, que fue el primer libro con profusa información sobre el comportamiento educado. En él se hace referencia de forma detallada a muchos aspectos del protocolo de aquella época.
Aunque muchas de la reglas queden obsoletas o deban transformarse, la buena educación nunca pasa de moda. Ser educado no es una moda, es algo inherente a nuestra condición humana. Nos hace más libres y más tolerantes.
Ser educado no es una moda, aunque algunos piensen lo contrario. Ahora bien, tampoco se debe abusar, y caer en la pedantería. Todos los excesos son malos. La buena educación abre muchas puertas y dice mucho de las personas. Dice una conocida frase de Talleyrand, Príncipe de Benevento: "Solo los tontos se ríen de la buena educación".
Hay que ser natural en sus modales, y no forzarlos. Una frase que será muy utilizada en esta Web: si no sabe, es mejor no fingir (puede caer en un ridículo espantoso); observe al resto de la gente como se comporta (o lo que es lo mismo "donde fueres haz lo que vieres", aludiendo a la capacidad de observar cómo se comportan el resto de personas).
Y en cualquier caso, siempre es mejor preguntar, que actuar por nuestra cuenta, a riesgo de hacerlo mal, pues las costumbres son muy diversas, y podemos "molestar" sin darnos apenas cuenta. Lo que para algunas culturas tiene un determinado significado para otras nos parece totalmente extraño, pero no por ello debemos dejar de actuar de un modo respetuoso. Un talante abierto, nos permitirá actuar en cada momento de la forma más adecuada. Precisamente el protocolo trata de aunar esfuerzos para que estos "problemas" no surjan en grandes actos o eventos con diferentes culturas y participantes.
martes, 26 de enero de 2010
El Blog y su Génesis
Este blog aborda el Protocolo y el Ceremonial Universitario, contextualizando su situación académica y profesional en la actualidad. El protocolo forma parte del campo de las Relaciones Públicas, es decir, una comunicación de fuentes interesadas dirigida a la comprensión mutua.
Los términos que hoy conocemos como protocolo y ceremonial no son algo nuevo, éstos son tan antiguos como la convivencia humana y los diferentes sistemas de gobierno que afectaban a una comunidad determinada.
Desde tiempos inmemoriales, son muchos los pueblos y culturas que han estado relacionados con los términos protocolo, ceremonial y precedencia. Datos provenientes del antiguo Egipto, así como de Grecia y Roma, dan fe de la existencia de estas prácticas rituales en la organización de sus ceremonias.
El protocolo ha sido abordado desde diferentes perspectivas entre las que sólo recientemente figura la comunicacional. Éste es una disciplina emergente dentro del ámbito de la comunicación, y que como ésta se encuentra en un período que podemos considerar como de crisis fundacional como ciencia.
El Protocolo y Ceremonial es una materia que se emplea desde hace siglos para comunicar. Su actual incorporación a la universidad como asignatura o postgrado en varios países iberoamericanos indica el grado de madurez que ha alcanzado y su relevancia. Tenemos conocimiento de la existencia de una extensa bibliografía sobre esta materia, pero desconocemos su estado de la cuestión en lo que respecta a las publicaciones periódicas científicas.
Este blog nace debido a que el protocolo de las universidades ha atravesado diferentes procesos de secularización, cuyos contrastes, producto de la escasa reglamentación oficial, pueden observarse incluso dentro del mismo territorio. En el mismo orden de ideas, con la extensión de las instituciones educativas, las más antiguas han servido de inspiración a las universidades más jóvenes, como es el caso de la influencia del protocolo y ceremonial de la Universidad del Zulia (LUZ) en las instituciones experimentales y privadas de la región.
Sin embargo, en esa búsqueda por implementar reglamentos y normativas de operalización de la actividad protocolar, cada institución la ha adaptado a sus realidades, desvirtuando así muchos aspectos de acción fundamentales en el desempeño protocolar. Muchas son las opiniones que existen en torno a este tema y diversas las formas de aplicarlo, tanto en las universidades regionales como en las nacionales, ya sea autonómas, experimentales o privadas, lo cierto es que el desempeño del protocolo no es una tarea fácil.
En nuestro país las instituciones de educación superior se han visto en la necesidad de establecer una serie principios y disposiciones que deben regir los actos protocolares académicos, de acuerdo con los preceptos de jerarquía y autororidad previstos en la Ley de Universidades y otras normativas legales
Debido a la difícil tarea de lograr concenso y unificar criterios en torno al protocolo académico, se hacen necesarias propuestas que establezcan procedimientos uniformes para llevar a cabo el ejercicio protocolar en los eventos organizados por la institución, y en aquellos en los que las autoridades rectorales o decanales participen en calidad de co-organizadores o como invitados especiales. Pues ha quedado evidenciado, cómo la falta de lineamientos ha acarreado una mala imagen de algunas instituciones de educación superior, debido a las fallas en cuanto a la orgaización y ejecución de actos y eventos dentro de sus espacios.
La importancia que actualmente tiene la actividad protocolar para el establecimiento de una buena imagen en las instituciones universitarias de la región es una razón de peso para impulsar este movimiento unificador, que permita la corrección de las fallas en las que se incurren por desconocimiento y el establecer una línea de acción que permita un mejoramiento sustancial en la aplicación del protocolo dentro y fuera de ellas.
Sustentándonos en el marco teórico de la comunicación, este blog tiene por objeto buscar y dar a conocer en Latinoamérica todos aquellos artículos y informaciones de protocolo y ceremonial relacionados con la comunicación, que permitan evidenciar los objetivos antes expuestos.
Los términos que hoy conocemos como protocolo y ceremonial no son algo nuevo, éstos son tan antiguos como la convivencia humana y los diferentes sistemas de gobierno que afectaban a una comunidad determinada.
Desde tiempos inmemoriales, son muchos los pueblos y culturas que han estado relacionados con los términos protocolo, ceremonial y precedencia. Datos provenientes del antiguo Egipto, así como de Grecia y Roma, dan fe de la existencia de estas prácticas rituales en la organización de sus ceremonias.
El protocolo ha sido abordado desde diferentes perspectivas entre las que sólo recientemente figura la comunicacional. Éste es una disciplina emergente dentro del ámbito de la comunicación, y que como ésta se encuentra en un período que podemos considerar como de crisis fundacional como ciencia.
El Protocolo y Ceremonial es una materia que se emplea desde hace siglos para comunicar. Su actual incorporación a la universidad como asignatura o postgrado en varios países iberoamericanos indica el grado de madurez que ha alcanzado y su relevancia. Tenemos conocimiento de la existencia de una extensa bibliografía sobre esta materia, pero desconocemos su estado de la cuestión en lo que respecta a las publicaciones periódicas científicas.
Este blog nace debido a que el protocolo de las universidades ha atravesado diferentes procesos de secularización, cuyos contrastes, producto de la escasa reglamentación oficial, pueden observarse incluso dentro del mismo territorio. En el mismo orden de ideas, con la extensión de las instituciones educativas, las más antiguas han servido de inspiración a las universidades más jóvenes, como es el caso de la influencia del protocolo y ceremonial de la Universidad del Zulia (LUZ) en las instituciones experimentales y privadas de la región.
Sin embargo, en esa búsqueda por implementar reglamentos y normativas de operalización de la actividad protocolar, cada institución la ha adaptado a sus realidades, desvirtuando así muchos aspectos de acción fundamentales en el desempeño protocolar. Muchas son las opiniones que existen en torno a este tema y diversas las formas de aplicarlo, tanto en las universidades regionales como en las nacionales, ya sea autonómas, experimentales o privadas, lo cierto es que el desempeño del protocolo no es una tarea fácil.
En nuestro país las instituciones de educación superior se han visto en la necesidad de establecer una serie principios y disposiciones que deben regir los actos protocolares académicos, de acuerdo con los preceptos de jerarquía y autororidad previstos en la Ley de Universidades y otras normativas legales
Debido a la difícil tarea de lograr concenso y unificar criterios en torno al protocolo académico, se hacen necesarias propuestas que establezcan procedimientos uniformes para llevar a cabo el ejercicio protocolar en los eventos organizados por la institución, y en aquellos en los que las autoridades rectorales o decanales participen en calidad de co-organizadores o como invitados especiales. Pues ha quedado evidenciado, cómo la falta de lineamientos ha acarreado una mala imagen de algunas instituciones de educación superior, debido a las fallas en cuanto a la orgaización y ejecución de actos y eventos dentro de sus espacios.
La importancia que actualmente tiene la actividad protocolar para el establecimiento de una buena imagen en las instituciones universitarias de la región es una razón de peso para impulsar este movimiento unificador, que permita la corrección de las fallas en las que se incurren por desconocimiento y el establecer una línea de acción que permita un mejoramiento sustancial en la aplicación del protocolo dentro y fuera de ellas.
Sustentándonos en el marco teórico de la comunicación, este blog tiene por objeto buscar y dar a conocer en Latinoamérica todos aquellos artículos y informaciones de protocolo y ceremonial relacionados con la comunicación, que permitan evidenciar los objetivos antes expuestos.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)